Misión:

Apoyar en la administración de los procesos de gestión de la calidad y desarrollo de proyectos de mejora que garanticen calidad en el servicio, excelencia en la atención y experiencias de cliente satisfactorias.

Requisitos:

• Graduado de Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o carreras afines. Preferiblemente, con estudios o especialización en Gestión de la Calidad.
• Conocimientos intermedios de Visio y Project
• Deseable, conocimientos generales de los procedimientos relacionados a los Seguros

• Orientación al servicio al cliente, resultados con calidad y comunicación efectiva.

Misión:

Atender de forma diligente el proceso de control, orden y organización de los expedientes de pólizas y clientes recibidos para custodia del Archivo Central, a fin de garantizar el debido resguardo de sus documentos y ponerlos a disposición de las operaciones y los usuarios autorizados de la compañía.

Requisición:

• Dominio de Excel, nivel intermedio.
• Orientación al servicio al cliente, resultados con calidad y comunicación efectiva.

Misión

Ejecutar actividades de mantenimiento preventivo y correctivo en general en los diferentes edificios y propiedades del Banco LAFISE tales como: reparaciones de fallas, construcciones de nuevos módulos, pintura de paredes, montaje y desmontaje de instalaciones para eventos especiales, a fin de garantizar que la empresa proyecte una excelente imagen y que la infraestructura de los edificios se encuentre en condiciones óptimas.

Requisitos

• Primaria aprobada
• Experiencia en albañilería, Carpintería, Fontanería.
• Orientación al servicio al cliente y a los resultados con calidad, comunicación efectiva.

Misión

Garantizar la efectividad en las operaciones realizadas en el área de caja, efectuando actividades de recepción, entrega y custodia de dinero en efectivo, cheques a clientes internos y externos a fin de lograr la recaudación de ingresos a la institución y la cancelación de los pagos que correspondan a través del área de caja.

Aplicar el protocolo de atención al cliente, para garantizar un servicio de calidad.

Requisitos

• Estudios universitarios de tercer año en carreras relacionadas con las ciencias económicas e ingenierías.
• Experiencia no indispensable
• Orientación al servicio al cliente y a los resultados con calidad, comunicación efectiva.

Misión del Puesto:

Promover e incrementar el uso de los canales alternos, con el objetivo de agilizar la atención de clientes, disminuir los tiempos de espera en Servicios Bancarios y trasladar clientes de Caja a servicios en línea, Multi ATM, LIA.

Requisitos:

• Estudiante de tercer año en Administración de Empresas, Banca y Finanzas.
• Conocimiento técnico de Servicio al Cliente.
• Orientación al servicio al cliente, resultados con calidad y comunicación efectiva.

Misión:

Generar nuevos negocios a través de las estrategias establecidas para el crecimiento del área, en los segmentos de convenios especiales, comercializadores masivos, programa de beneficios colaboradores, talleres, entre otros y garantizar  retención de la cartera existente.

Requisitos:

• Graduado de carreras en ciencias económicas y empresariales.
• Redacción de informes ejecutivos/gerenciales en nivel intermedio.
• 02 años de experiencia laboral como ejecutivos de ventas y/o puestos de atención al cliente.
• Preferible experiencia en ventas de servicios financieros o de seguros.
• Licencia de conducir vigente, categoría 03.
• Orientación al servicio al cliente, resultados con calidad y comunicación efectiva.

Misión:

Generar negocios nuevos y mantener la cartera de clientes existente de la sucursal asignada, brindando atención personalizada a los clientes, ejecutivos bancarios e intermediarios, enfocados en la rentabilidad y masividad de los productos de la compañía.

Requisitos:

• Estudiante de los últimos años de las carreras de Mercadeo, Administración de Empresas o carreras relacionadas a las ciencias económicas y empresariales.
• 01 año de experiencia laboral en cargos relacionados a ventas y/o atención al cliente.
• Orientación al servicio al cliente, resultados con calidad y comunicación efectiva.

Misión:

Atender todas las llamadas recibidas sobre gestiones y consultas relacionadas a los diferentes productos y servicios que ofrece el banco, primordialmente aquellos relacionados a Tarjeta de Crédito. Las consultas deberán de ser atendidas en el menor tiempo posible cumpliendo siempre con los parámetros de Calidad y agilidad exigidos por el puesto manteniendo y preservando siempre una imagen positiva de la institución.

Requisitos del puesto:

• Estudiante de los últimos años en carreras relacionadas con las ciencias económicas y/o en las carreras afines a las relaciones humanas o administrativas.
• Conocimientos básicos de técnicas de ventas y servicio al cliente.
• Experiencia previa en canales de atención a clientes.
• Inglés Intermedio.
• Enfoque en el Cliente, Creatividad e Innovación, Orientación a los resultados con calidad y Comunicación efectiva.

Misión:

Gestionar la recuperación de la Cartera administrativa de productos de banca de personas, con el objetivo de  mantener los índices de morosidad definidos por la Gerencia.

Requisitos para el puesto:

• Estudiante activo de carreras relacionadas a Ciencias Económicas.
• Manejo básico de gestión y técnicas de cobros.
• Experiencia previa en puestos relacionados a ventas, cobranza, etc.
• Orientación al servicio al cliente, resultados con calidad y comunicación efectiva.

Misión:

Realizar la gestión de cobro de la cartera asignada, ubicación de clientes, arreglos y seguimiento de pagos de la cartera de consumo, tarjeta de crédito, comercial, en mora de 30 a 180 días y cartera saneada a fin de cumplir la recuperabilidad que ayuden a mejorar los índices de mora y plan estratégico por Gerencia.

Requisitos para el puesto:

• Bachiller en Ciencias y Letras.
• Manejo básico de sistemas ACOBI, AS400, VASA.
• Disponibilidad de motocicleta propia.
• Licencia vigente.
• Orientación al servicio al cliente, resultados con calidad y comunicación efectiva.